Envíos

 

Plazos de preparación de pedidos y entrega:

 

Contacto:

Para cualquier asunto relacionado con el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través de: 

·         Email: info@ohohandrea.com

·         Whatsapp: +34 660 68 34 33

·         El formulario CONTACTO de nuestra web.

 

Dirección de envío:

·      Cuando el pedido haya salido de nuestras oficinas, recibirás un email de confirmación con un link para poder realizar el seguimiento de tu pedido.

·     ·      Todos los pedidos son enviados cada lunes y cada jueves por la mañana, si es festivo sería justo el día después. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.

·      OH OH ANDREA realiza envíos a todo el mundo. Más abajo encontrarás el detalle de los gastos de envío correspondientes a cada país.

·      En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible para intentar solucionarlo. Una vez expedido el paquete, no es posible realizar ninguna modificación ni cancelación.

·      Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.

·      OH OH ANDREA no se hace responsable de incidencias con la dirección de entrega facilitada.

·      Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente y los pedidos enviados son devueltos, OH OH ANDREA no se hará responsable de los costes de envío asumidos por el cliente ni tampoco del coste del segundo envío.

·      No se puede considerar responsable a OH OH ANDREA  si no puede enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas retrasos por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.

·      OH OH ANDREA no se hace responsable de que los Puntos de Recogida de UPS estén cerrados temporalmente por vacaciones ni de sus horarios, o si ello retrasa la entrega.

 

 

 

 

Tasas y gravámenes internacionales:

OH OH ANDREA no se hace responsable de ninguna tasa o impuesto extra que ocurra a lo largo del envío.

 

Opciones de Envío:

 

·         MRW 48/72H

Envío realizado por la Compañía MRW.

Una vez tu pedido haya sido procesado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Desde la recepción del email, el tiempo estimado para recibir el paquete son entre 48 y 72 horas.

Si una vez transcurrido ese periodo no has recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de solucionar la incidencia.

Las entregas se realizan de lunes a viernes y sábados por la mañana.

 

·         STANDARD 48/72H

Envío gestionado por la Compañía Mail Boxes Etc.

Una vez tu pedido haya sido procesado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Desde la recepción del email, el tiempo estimado para recibir el paquete son entre 48 y 72 horas.

Si una vez transcurrido ese periodo no has recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de solucionar la incidencia.

 

 

·         UPS ACCESS POINT 48/72H

Envío gestionado por la Compañía Mail Boxes Etc.

Una vez tu pedido haya sido procesado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Desde la recepción del email, el tiempo estimado para que puedas ir a recoger tu pedido al Punto de Recogida de UPS es de entre 48 y 72 horas.

 

·         CORREOS 10/15 días

Envío realizado por la Compañía CORREOS.

Una vez tu pedido haya sido procesado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Desde la recepción del email, el tiempo estimado para recibir el paquete son entre 10 y 15 días.

Son habituales los retrasos en esta opción de envío, por lo que si tu pedido es “urgente” desaconsejamos esta opción.

Si una vez transcurrido ese periodo no has recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de solucionar la incidencia.

 

·         CORREOS 5/7 días

Envío realizado por la Compañía CORREOS.

Una vez tu pedido haya sido procesado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Desde la recepción del email, el tiempo estimado para recibir el paquete son entre 5 y 7 días.

Si una vez transcurrido ese periodo no has recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de solucionar la incidencia.

·         EXPRESS 3/4 días

Envío gestionado por la Compañía Mail Boxes Etc.

Una vez tu pedido haya sido procesado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Desde la recepción del email, el tiempo estimado para recibir el paquete son entre 3 y 4 días.

Si una vez transcurrido ese periodo no has recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de solucionar la incidencia.

 

·         CORREOS 15/20 días

Envío realizado por la Compañía CORREOS.

Una vez tu pedido haya sido procesado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Desde la recepción del email, el tiempo estimado para recibir el paquete son entre 15 y 20 días.

Son habituales los retrasos en esta opción de envío, por lo que si tu pedido es “urgente” desaconsejamos esta opción.

Si una vez transcurrido ese periodo no has recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de solucionar la incidencia.

 

ESPAÑA (excepto los lugares abajo indicados*) - PORTUGAL 

SERVICIO TIEMPO DE ENTREGA COSTE

MRW 48/72H 48/72 hours 5 Euros

 

 

 * ISLAS CANARIAS - CEUTA - MELILLA

Los consumidores de estos lugares están sujetos a pagar los posibles gastos de aduanas.

SERVICIO TIEMPO DE ENTREGA COSTE

CORREOS 5/7 días 5/7 días 5 Euros

 

ANDORRA

Los consumidores de este país está sujetos a pagar los posibles gastos de aduanas.

SERVICIO TIEMPO DE ENTREGA COSTE

CORREOS 5/7 días 5/7 días 5 Euros

 

FRANCIA - ITALIA

SERVICIO TIEMPO DE ENTREGA COSTE

STANDARD 48/72H 48/72 horas 13 Euros

UPS ACCESS POINT 48/72 horas 11 Euros

 

 

ALEMANIA - BÉLGICA - HOLANDA - LUXEMBURGO - REINO UNIDO - IRLANDA - AUSTRIA - DINAMARCA - FINLANDIA - SUECIA

SERVICIO TIEMPO DE ENTREGA COSTE

STANDARD 48/72H 48/72 horas 15 Euros

UPS ACCESS POINT 48/72 horas 13 Euros

 

GRECIA - BULGARIA - REPÚBLICA CHECA - ESLOVAQUIA  -HUNGRÍA- POLONIA - RUMANÍA - CROACIA - ESTONIA - LETONIA - LITUANIA

 SERVICIO TIEMPO DE ENTREGA COSTE

STANDARD 48/72H 48/72 horas 18 Euros

UPS ACCESS POINT 48/72 horas 16 Euros

CORREOS 10/15 días 10/15 días 10 Euros

 

USA - CANADA- MEXICO

Los consumidores de estos países están sujetos a pagar los posibles gastos de aduanas.

SERVICIO TIEMPO DE ENTREGA COSTE

EXPRESS 3/4 días 3/4 días 27 Euros

CORREOS 15/20 días 15/20 días 10 Euros

OTROS

Los consumidores de estos países están sujetos a pagar los posibles gastos de aduanas.

 

SERVICIO TIEMPO DE ENTREGA COSTE

CORREOS 15/20 días 15/20 días 10 Euros